Servizio sociale associato
Il Servizio sociale associato, sede centrale di via Massimo d’Azeglio 2, riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e il giovedì anche dalle 15 alle 17. Per richiedere un appuntamento: 0544/482550, accoglienzasociale@comune.ra.it

Sportello sociale per la Non Autosufficienza
Lo Sportello sociale per la non autosufficienza, sede via Massimo d’Azeglio, 2, riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e il giovedì anche dalle 14 alle 17. Per richiedere un appuntamento: 0544/482789-485317, nonautosufficienza@comune.ra.it. Presentarsi all’orario prenotato, per evitare situazioni di sovraffollamento dei locali.
Le assistenti familiari, badanti, che vogliono iscriversi alla banca dati per la ricerca del lavoro possono farlo tramite un colloquio via Skype. Per il colloquio è necessario fissare un appuntamento: 0544/485317, nonautosufficienza@comune.ra.it

Uffici decentrati
Gli uffici decentrati ricevono il pubblico esclusivamente su appuntamento. Per prenotare un appuntamento:

• ufficio di via Maggiore 0544/482043-482044 viamaggiore@comune.ra.it
• ufficio via Aquileia 0544/482323-482509 viaaquileia@comune.ra.it
• ufficio di Sant’Alberto 0544/485690-485691 salberto@comune.ra.it
• ufficio di Mezzano 0544/485670-485671 mezzano@comune.ra.it
• ufficio di Piangipane 0544/485750-485751 piangipane@comune.ra.it
• ufficio di Roncalceci 0544/485710-485712 roncalceci@comune.ra.it
• ufficio di San Pietro in Vincoli 0544/485771-485772 vincoli@comune.ra.it
• ufficio di Castiglione 0544/485732-485734 castiglione@comune.ra.it
• ufficio di Marina di Ravenna 0544/485790-485793 marinadiravenna@comune.ra.it

Sportello polifunzionale (anagrafe e ufficio di stato civile)
Lo Sportello polifunzionale di viale Berlinguer 68 riceve solo su appuntamento e in presenza di effettive situazioni d’urgenza che giustifichino lo spostamento da casa. Molte pratiche sono possibili per via telematica.
Gli sportelli sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13; giovedì anche dalle 14.30 alle 16.30, sabato dalle 8.30 alle 12.30. Sono chiusi al pubblico martedì pomeriggio.
Tutti i servizi, compresi bonus energia, gas e acqua, dovranno essere prenotati allo 0544 482482 oppure via email a sportellopolifunzionale@comune.ra.it . Per la certificazione storica telefonare allo 0544/482264, per la toponomastica allo 0544/482005. Sono su prenotazione anche certificati e autentiche, servizi Urp, eventuali documenti di urgenza documentata.
Per i cambi di indirizzo e per le iscrizioni anagrafiche si invitano i cittadini a seguire l’attuale procedura che prevede l’invio tramite email ad anagrafe@comune.ra.it e demografici.comune.ravenna@legalmail.it della modulistica reperibile a questo link . Se indispensabile si può chiedere l’appuntamento allo 0544/482482.
In caso di Cessione / Acquisizione – Smarrimento / Decesso del proprio animale da compagnia, si deve inviare all’anagrafe canina (anagrafecanina@comune.ravenna.it) il seguente modulo unitamente alla fotocopia di un documento di riconoscimento.
La Carta d’identità elettronica viene rilasciata esclusivamente per urgenze e previo appuntamento. A questo link e qui si trova l’agenda CIE per la prenotazione.
Si sottolinea che, ai sensi dell’art. 104 del DL 18 del 17 marzo 2020 e della circolare 5/2020 del Ministero dell’Interno, la validità dei documenti di riconoscimento e di identità scaduti o in scadenza successivamente al 17 marzo è prorogata al 31 agosto 2020. La validità ai fini dell’espatrio resta limitata alla data di scadenza indicata nel documento.
L’Ufficio di stato civile riceve il pubblico solo dal lunedì al venerdì previo appuntamento ad eccezione delle denunce di nascita e morte. Gli appuntamenti possono essere fissati telefonando ai seguenti numeri:

• matrimoni e pubblicazioni 0544/482274
• separazioni e divorzi 0544/482286
• cittadinanze e DAT 0544/485509

Ufficio elettorale
L’ufficio elettorale, in viale Berlinguer 54, riceve solo su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13 e il giovedì anche dalle 14.30 alle 17.30. Per appuntamenti 0544/482283 o elettorale@comune.ra.it

Sportello per cittadini migranti
Lo sportello per cittadini migranti di via Oriani 44 riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento, con preghiera all’utenza di presentarsi all’orario prenotato, al fine di evitare situazioni di sovraffollamento dei locali e della sala di attesa. Per richiedere un appuntamento e/o ricevere assistenza telefonica è possibile contattare l’ufficio via mail all’indirizzo accoglienzastranieri@comune.ra.it oppure ai numeri di telefono 0544.485314, 3299079549 e 3351806322 tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00, il martedì ed il giovedì anche il pomeriggio dalle 14.00 alle 17.00.
Inoltre al link http://l2l.it/sportello-online è attivo lo sportello on line per cittadini migranti.

Casa delle culture
La Casa delle Culture riceve solo su appuntamento. Per richiedere un appuntamento e/o ricevere assistenza telefonica è possibile scrivere una mail a casadelleculture@comune.ra.it oppure telefonare ai numeri 0544/591831 e 0544/591876 tutte le mattina dal lunedì al sabato dalle ore 8,30 alle 12,30 e il martedì e giovedì pomeriggio dalle ore 14,00 alle 18,00.

Polizia locale
Polizia Locale – via D’Alaggio 3, riceve senza appuntamento, gli ingressi sono contingentati e organizzati in base alla normativa vigente

• Ufficio verbali e depositeria: mercoledì e sabato dalle 9 alle 12.30, 0544.482944 (verbali) verbali@comune.ra.it; 0544.485930 (depositeria) depositeria@comune.ra.it
• Ufficio ricorsi: mercoledì dalle 9 alle 12.30, 0544/485915, ricorsigdp@comune.ra.it, ricorsiprefetto@comune.ra.it
• Ufficio relazioni con il pubblico: rilascio contrassegni da lunedì a venerdì dalle 9 alle 12.30, 0544.482937, permessi@comune.ra.it, sirio@comune.ra.it; ricezione pubblico da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18, sabato dalle 9 alle 12.30, 0544.482912, relazionipubblicopolizialocale@comune.ra.it; informatori (accertamenti residenze) ricezione pubblico mercoledì e sabato dalle 8 alle 12; 0544.482928
• Ufficio Polizia commerciale e tutela del consumatore: lunedì dalle 9 alle 12.30, 0544.482971- 482972, plcommerciale@comune.ravenna.it
• Ufficio Polizia edilizia (sezione edilizia): giovedì dalle 9 alle10.30, 0544.482930, pledilizia@comune.ravenna.it
• Ufficio Polizia edilizia (sezione ambiente e benessere animale): giovedì dalle 11 alle 12.30, 0544.485903- 485904, plantidegrado@comune.ravenna.it
• Ufficio Infortunistica stradale: martedì dalle 9 alle 12 (solo per visione atti), martedì dalle 14 alle18 per informazioni, 0544.482905, plinfortunistica@comune.ravenna.it.

Area Infanzia, istruzione e giovani
Si invita a recarsi negli uffici di via Massimo d’Azeglio 2 solo se strettamente necessario ed esclusivamente su appuntamento. Per prenotare un appuntamento è possibile contattare gli uffici via mail o telefonicamente, nei seguenti giorni e orari: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 13; giovedì e martedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17. Gli appuntamenti possono essere fissati per:

• Ufficio Iscrizioni (servizi 0-6 anni) 0544/482376-482394-482232 ufficioiscrizioni@comune.ra.it
• Ufficio Qualificazione scolastica e formazione 0544/482889 cittaeducativa@comune.ra.it
• Ufficio Politiche giovanili e servizio civile 0544/482515 giovani@comune.ra.it
• Ufficio Ristorazione (0-14 anni) e pre-post scuola 0544/482367/482404 dirittoallostudio@comune.ra.it
• Ufficio Trasporto scolastico 0544/482465/482529 dirittoallostudio@comune.ra.it

Sportello unico per l’edilizia
Gli uffici dello Sportello unico per l’edilizia gestiscono gli appuntamenti con prenotazione on line . Gli appuntamenti avverranno tramite consulenza telefonica o mediante scambio di e mail. Sarà possibile recarsi presso gli uffici tecnici comunali solo per situazioni indifferibili ed urgenti, previo appuntamento concordato direttamente con il tecnico/operatore competente.
L’Ufficio archivio (il mercoledì e il venerdì dalle 8.30 alle 13) e l’Ufficio accettazione (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13) seguono le stesse modalità, con possibilità di prendere appuntamenti telefonici.
L’Ufficio accesso atti (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13) riceve solo previo appuntamento.
Si raccomanda l’inoltro delle pratiche edilizie tramite modalità telematica (pec) o mediante invio postale.

Sportello unico attività produttive ed economiche
L’accesso al pubblico è previsto solo su appuntamento nelle giornate di lunedì-mercoledì e venerdì mattina telefonando ai seguenti uffici:
SUAP Front Office – Via Mura di Porta Serrata 9: 0544-482494
Pubblici esercizi – Via Mura di Porta Serrata 11: 0544-482029
Attività commerciali ed artigianali – Via Mura di Porta Serrata 11: 0544-482021
Pubblico Spettacolo – Via Mura di Porta Serrata 11: 0544-482181
Demanio marittimo – Via Mura di Porta Serrata 11: 0544-482880
Attività socio-sanitarie – Via Mura di Porta Serrata 11: 0544-482511

Servizio strade
Il Servizio strade riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento. Per chiedere un appuntamento: frontofficestrade@comune.ra.it oppure 0544/482713.

Servizio patrimonio
Gli uffici del Servizio patrimonio in via Beatrice Alighieri 14/a ricevono il pubblico esclusivamente su appuntamento. Per prenotare un appuntamento: patrimonio@comune.ra.it (preferibile) o 0544/482827 il lunedì e il mercoledì dalle 9 alle 12. La presentazione di nuova istanza può essere effettuata tramite la propria pec/mail e trasmessa a patrimonio.comune.ravenna@legalmail.it

Canile e gattile comunali
Sono riprese al canile e al gattile, rispettivamente in via Romea Nord, 177 e in via Trieste, 342, le attività dei volontari, che operano al massimo in due al giorno. L’accesso alla cittadinanza resta per appuntamentro, i visitatori sono accolti uno alla volta. Informazioni: 0544/482619, dirittideglianimali@comune.ra.it

Ufficio informazione e accoglienza turistica
Ufficio informazione e accoglienza turistica – gli ingressi sono contingentati e organizzati in base alla normativa vigente
In piazza San Francesco 7, ha riaperto al pubblico, così come il punto di informazione turistica attivo presso il mausoleo di Teodorico in via Delle Industrie 14. Orari dello Iat di piazza San Francesco 7: feriali dalle 8.30 alle 19; domenica e festivi dalle 9.30 alle 17.30; 0544.35404 – 35755, 320.6296452, turismo@comune.ra.it, www.turismo.ra.it
Orari del punto info Teodorico, via delle Industrie 14: dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 15.30, chiuso sabato e festivi, 0544.451539
Uffici di informazione turistica di Casalborsetti, Marina Romea, Porto Corsini, Marina di Ravenna, Punta Marina Terme, Lido Adriano, Lido di Dante, Lido di Classe, Lido di Savio: dal 6 giugno al 6 settembre tutti i giorni dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 16 alle 19

Ufficio oggetti rinvenuti
L’Ufficio Oggetti Rinvenuti di Via M. d’Azeglio 2 resterà aperto dal lunedi al venerdi dalle ore 10.00 alle 13.00. Il pubblico si riceve esclusivamente su appuntamento da richiedere al nr. 0544 482279 (durante l’orario di apertura).

Servizio progettazione e gestione urbanistica
Si riceve il pubblico solo su appuntamento, al mercoledì dalle 9 alle 13. La modalità ordinaria di svolgimento del colloquio è telefonica. L’eventuale accesso agli uffici potrà essere concesso solo per motivi oggettivi di carattere eccezionale e verrà svolto nel pieno rispetto delle misure atte a contenere il rischio di contagio. I recapiti telefonici dei tecnici del servizio sono reperibili nella rubrica telefonica oppure è possibile inviare una mail a pugasun@comune.ra.it (U.O. Progettazione urbanistica e Gestione Attuativa Spazio Urbano e Naturalistico) o a gaap@comune.ra.it (U.O. Gestione Attativa Aree Produttive e Portuali).

Ufficio archivio e protocollo e casa comunale
L’ufficio archivio e protocollo e casa comunale, in piazza del Popolo 1, riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento. Per prenotare un appuntamento: 0544/482881-485108.

Servizio Mobilità e Viabilità – U. O. Viabilità
Il Servizio Mobilità e Viabilità – U. O. Viabilità riceve il pubblico esclusivamente su appuntamento. Per chiedere un appuntamento: 0544/482265 – 0544/482973 oppure viabilita@comune.ra.it

Ufficio Verde
Dott. Cavezzali Enrico Mercoledì dalle ore 9 alle ore 13
tel. 0544 482408 – email ecavezzali@comune.ra.it
Dott.Agr. Ilaria Venturi Mercoledì dalle ore 9 alle ore 13
tel. 0544 482365 – email iventuri@comune.ra.it
P.A. Roberta Bassi Lunedì – Mercoledì – Venerdì dalle ore 9 alle ore 13
tel. 0544 482342 – email rbassi@comune.ra.it

Ufficio zone naturali – caccia pesca
L’ufficio, in perodo di emergenza Covid 19, riceve il pubblico previo appuntamento tel 0544/482343

Biblioteca Classense
Orari sempre aggiornati su www.classense.ra.it